Su mejor defensa: Vigilar la actividad financiera

Terminamos esta lección con sugerencias útiles que puede usar para evitar y responder al fraude.

MichaelBueno, hemos hablado mucho sobre el tema de la seguridad del dinero. Pero la idea más importante es mantenerse alerta, consciente y prudente.

CassieDe acuerdo: lo más importante es estar alerta. La mejor defensa contra el fraude es monitorear cuidadosamente su actividad financiera… y hacerlo de forma regular. Utilice el sentido común y no se confíe. Si algo parece demasiado bueno para ser verdadero, probablemente lo sea.

MichaelHe aquí una lista de los puntos claves que se deben recordar. Esperamos que haga un esfuerzo por protegerse financieramente, siguiendo cada uno de estos puntos.

Puntos que debe recordar

Revise sus estados de cuenta
Revise sus estados de cuenta inmediatamente después de recibirlos. Si usa los servicios de operaciones bancarias por Internet, puede revisar sus transacciones de forma más rápida y frecuente. Si observa errores o actividades no autorizadas, notifique de inmediato a su institución financiera. Si su estado de cuenta tarda en llegar, avise a su institución financiera para averiguar el motivo.

Guarde siempre sus recibos de compra con la tarjeta de crédito (incluidas las compras en Internet) y verifique los estados de cuenta de la tarjeta para asegurarse de que las cantidades de las compras sean las correctas. Puede revisar sus transacciones de forma más rápida y frecuente si ingrésa al Internet. Cuestione inmediatamente cualquier cargo que no haya hecho, notificando a la empresa proveedora de la tarjeta de crédito.

Ponga las disputas por escrito
Inmediatamente después de darse cuenta de un cargo que se encuentre disputado, llame a su institución financiera. Ponga siempre por escrito las disputas sobre sus estados de cuenta de la tarjeta de crédito; de lo contrario, puede ser legalmente responsable de la totalidad del cargo en cuestión. Las instituciones financieras tienen instrucciones específicas para notificarles a ellas acerca de una transacción no autorizada. Pregúntele al proveedor de la tarjeta de crédito los requisitos para la notificación en caso de disputa.

Considere el servicio de operaciones bancarios por Internet
Considere la posibilidad de inscribirse en los servicios de operaciones bancarias por Internet. Esto le permitirá monitorear la actividad de su cuenta en cualquier momento. Nunca diga a nadie su contraseña del servicio de operaciones bancarias por Internet, y cámbiela periódicamente. No use su número de Seguro Social como nombre de usuario o contraseña para las operaciones bancarais en línea.

Revise su informe de crédito
Revise su informe de crédito al menos dos veces al año para verificar su exactitud. Si un informe muestra cuentas desconocidas con líneas de crédito altas, usted podría haber sido víctima de robo de identidad. Lea también la sección “Averiguaciones” (“Inquiries”) de sus informes. Los informes de crédito le dicen quién ha consultado su historial de crédito. Por ejemplo, si un concesionario de autos de otra zona del país ha pedido su informe de crédito, quizá usted sea víctima de robo de identidad.

Cuando obtenga su informe de crédito, guárdelo en un lugar seguro. Contiene muchos datos financieros delicados.

Aprenda más sobre los informes de crédito, incluido cómo obtenerlos y cómo leerlos, en el tema Cómo usar el crédito de una manera ventajosa.

Si le roban sus datos…
Si le han robado sus datos financieros confidenciales:

  • Póngase en contacto de inmediato con su institución financiera y los emisores de la tarjeta de crédito y alértelos de la situación.
  • Póngase en contacto con una de las tres principales agencias de informes de crédito para discutir si tiene que poner un alerta de fraude en su archivo. Esto evitará que los ladrones abran una nueva cuenta en su nombre.

He aquí la información de contacto para la división de fraude de cada agencia de crédito:

  • Equifax 800-525-6285
  • Experian 888-397-3742
  • TransUnion 800-680-7289

Denuncie todas las actividades sospechosas o fraudulentas a la Comisión Federal del Comercio (“Federal Trade Commission” o “FTC” por sus siglas en inglés) en ftccomplaintassistant.gov/Consumer_HomeES.htm o llamando al 1-877-IDTHEFT.

Póngase en contacto con la FTC
La FTC trabaja con el fin de prevenir las prácticas de negocios fraudulentas, engañosas e injustas en el mercado, y de proveer información a los consumidores para ayudarles a reconocer, detener y evitar dichas prácticas.

La FTC registra las quejas referentes a Internet, televentas, robo de identidad y otras quejas relacionadas con el fraude, en Consumer Sentinel, una base de datos segura en línea a la que tienen acceso cientos de agencias encargadas del orden civil y penal de los Estados Unidos y en el extranjero.

Para presentar una denuncia o para obtener información gratis sobre temas de consumidores, visite ftc.gov o llame gratis al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261.

Lea más sobre consejos de seguridad para usar tarjetas de crédito, débito y ATM de manera segura.

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