Redes sociales: ¿Son convenientes para su empresa?

Respuesta rápida: Las redes sociales pueden brindar excelentes oportunidades para promocionar su empresa, para relacionarse con sus clientes y para mantenerse al día sobre lo que hacen sus competidores.

Como empresario, probablemente ya sienta que las horas del día no son suficientes. La idea de producir una estrategia con respecto a las redes sociales para su empresa podría parecer como un compromiso, o peor, una carga, que simplemente no desea asumir.

Aspectos a considerar

Instrucciones: Haga clic en cada elemento para obtener más información.

Las redes sociales son gratis

No hay necesidad de pagar costosas campañas de mercadeo que podrían no llegar a su público objetivo de todos modos. O bien, si tiene un presupuesto para mercadeo y campañas que le están resultando, puede usar los canales de las redes sociales para respaldar lo que ya están haciendo sus campañas y publicidades. De cualquier manera, sitios como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram proporcionan una plataforma fácil de usar que es totalmente gratis.

Sus clientes desean interactuar con usted

El poder de las redes sociales está en que no se trata solo de una vía de comunicación unidireccional. Sus clientes pueden hacerle preguntas, felicitarle por una experiencia agradable, hacer observaciones acerca de su producto o servicio o plantear una duda que otras personas también puedan tener. Y, cuando usted responde de manera oportuna, sus clientes se sienten aún más conectados y positivos con respecto a su empresa, incluso cuando no están comprando su producto en ese momento.

Las redes sociales son un excelente centro para las promociones

Puede probar hacer ofertas especiales en su sitio de redes sociales, lo que incentivará más a sus clientes a seguirle. También puede conocer valiosas opiniones al ver lo que la gente responde y comparte con sus amigos.

Considere la posibilidad de ofrecer un descuento en un servicio de temporada, con un código especial para canjear cuando el cliente compre por Internet, llame para hacer un pedido o visite su sucursal en persona.

Investigue a su público objetivo y capte nuevos clientes

Los sitios como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram le permiten explorar qué temas relacionados con su empresa son de interés para posibles clientes nuevos. Tal vez usted ofrece un servicio secundario que en verdad nunca promocionó, pero al navegar por sitios de redes sociales, se entera de que existe un público apasionado que está interesado en ese servicio. Ahora puede destacar ese servicio en su canal de redes sociales, y hacer correr la voz entre clientes nuevos que han estado buscando exactamente lo que usted ofrece.

Manténgase al día sobre lo que hace su competencia

¿Quiere saber qué están haciendo sus competidores? Simplemente sígalos a todos en Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram y en cualquier otro lugar donde estén. Observe a qué reaccionan los clientes de sus competidores y lea qué tipo de contenido de terceros vuelven a publicar o vuelven a tuitear los competidores y sus clientes. Recuerde que las redes sociales son una conversación, y usted puede obtener mucha información al observar la respuesta que obtiene su competencia.

Ahora, ¿está listo para comenzar?