SEA PROACTIVO

Tome medidas ahora para defenderse más adelante

Organice sus asuntos financieros
Independientemente de la edad que tenga, es conveniente actualizar y organizar toda su documentación financiera, incluidos su testamento, poderes notariales financieros, escrituras de bienes raíces, pólizas de seguro, documentos de pensiones y fideicomisos, certificados de nacimiento y de matrimonio, y documentación del Seguro Social. Mantener un archivo organizado y ayudar a otros (por ejemplo, padres, tíos o un amigo cercano) a hacer lo mismo puede hacer más fácil detectar las inconsistencias y las señales de advertencia que indican que podría haber un abuso financiero.

Haga una lista de contactos financieros.
En ella, deben figurar representantes bancarios, agentes de seguros, abogados, contadores, corredores de bolsa y otros profesionales. Comparta la lista con su asesor financiero y con los miembros de su familia en los que confíe.

Manténgase atento.
Una persona mayor podría estar en riesgo de que se aprovechen de ella si se siente aislada socialmente, ha sufrido una pérdida reciente o tiene discapacidades físicas o mentales. Preste especial atención si la persona no conoce bien sus finanzas o si algún miembro de su familia está en una mala situación financiera o tiene problemas con el abuso de sustancias. Esté atento al mal manejo de sus finanzas, que puede incluir desde el uso de la propiedad o pertenencias sin permiso hasta convencer a alguien para que firme una escritura, testamento o poder notarial mediante engaño o extorsión. Si usted nota cambios repentinos en la salud, vida social o hábitos de gastos de un miembros de su familia, averigüe los motivos del cambio.

hombre preocupado

Denuncie el abuso

Debe denunciar el abuso financiero a personas mayores

Actualmente, no existe un mecanismo nacional para denunciar y llevar un registro de la explotación financiera de las personas mayores. Sin embargo, cada estado tiene sus propios requisitos para denunciar y muchas organizaciones profesionales trabajan con las personas mayores en carácter de “informantes con mandato” en virtud de las leyes estatales.

En virtud de la ley, los informantes con mandato son personas que han aceptado el cuidado o la custodia plena o parcial de una persona mayor, independientemente de la compensación. Esto puede incluir a personal con licencia en cualquier establecimiento público o privado que ofrece atención o servicios para las personas mayores, como por ejemplo:

  • Profesionales de la salud (médicos, enfermeros, etc.)
  • Agentes del orden público
  • Personal del departamento de asistencia social del condado
  • Cualquier persona que brinde servicios de salud o sociales a personas mayores
  • Empleados en instituciones financieras

Si usted sospecha que un amigo o un ser querido está siendo víctima de un abuso (financiero o de otro tipo), denúncielo a su agencia local de servicios de protección de los mayores o a una agencia del orden público.

Si cree que una persona mayor se encuentra en una situación que pone en riesgo su vida, comuníquese con el 911 o con el departamento del orden público local.

mujer mirando las facturas

Pocas denuncias de abuso

Con frecuencia, el abuso a personas mayores no se denuncia.

Lamentablemente, el abuso a personas mayores suele no denunciarse, lo que crea un problema que puede devastar a las familias.

¿Por qué sucede esto? La resistencia de una víctima a denunciar puede ocurrir por muchos motivos:

  • Vergüenza y bochorno (especialmente si el perpetrador es un miembro de la familia)
  • Temor a que el perpetrador se meta en problemas
  • Preocupación y temor a verse obligado a vivir en una vivienda asistida o en un asilo para ancianos
  • Culpa y reproche
  • Negación de que lo que está experimentando sea realmente abuso
  • Temor de que el abuso sea peor después de denunciarlo o que otras personas no le crean
  • Dificultades para hablar o comunicarse con otros

Su mejor defensa: Monitorear la actividad financiera

Monitoree su actividad con regularidad. Lo más importante es estar alerta. La mejor defensa contra el fraude es monitorear cuidadosamente su actividad financiera… y en forma regular. Utilice el sentido común y no se confíe. Si algo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Haga el esfuerzo de protegerse a sí mismo o de proteger a un ser querido siguiendo cada una de estas sugerencias.
 
Controle sus estados de cuenta
Revise sus estados de cuenta apenas los reciba. Si usa servicios financieros por Internet, podrá revisar sus transacciones más rápidamente y con mayor frecuencia que si tiene que esperar a que los estados de cuenta lleguen por correo. Si observa errores o actividad no autorizada, notifique de inmediato a su institución financiera. Si su estado de cuenta tarda en llegar, llame a su institución financiera para averiguar el motivo.

Guarde siempre los recibos de sus compras con tarjeta de crédito y tarjeta de débito (incluidas las compras por Internet), y controle sus estados de cuenta bancarios y de tarjeta de crédito para cerciorarse de que los montos de las compras sean correctos. Podrá revisar sus transacciones más rápidamente y con mayor frecuencia si ingresa por Internet. Dispute de inmediato los cargos que no haya hecho notificando a su proveedor de tarjeta de crédito. Además, considere la posibilidad de pedir que se envíen duplicados de sus estados de cuenta a un asesor o a una persona de su confianza incluso si tiene un poder notarial. Esto le permite a un tercero objetivo revisar la actividad en su cuenta.
 
Ponga las disputas por escrito
Inmediatamente después de enterarse de que hay un cargo en disputa, llame a su institución financiera. Ponga siempre por escrito las disputas relacionadas con los estados de cuenta de su tarjeta de crédito; de lo contrario, podría ser considerado legalmente responsable por el monto total de la partida en disputa. Las instituciones financieras tienen instrucciones específicas para notificar una transacción no autorizada. Consulte a la institución emisora de tarjetas de crédito para conocer sus requisitos de notificación de disputas.

Considere la banca por Internet
Considere la posibilidad de inscribirse en la banca por Internet. Esto le permitirá monitorear la actividad de su cuenta en cualquier momento. Nunca le diga a nadie su contraseña de la banca por Internet y cámbiela periódicamente. No use su nombre, el nombre de sus hijos, su número de Seguro Social, fechas de nacimiento, fechas de aniversario, números de teléfono, nombres de mascotas o cualquier otra información fácil de adivinar como su nombre de usuario o contraseña de la banca por Internet.

Revise su informe de crédito
Revise su informe de crédito al menos una vez al año para verificar su exactitud. Si un informe muestra cuentas desconocidas con líneas de crédito altas, usted podría haber sido víctima de robo de identidad. Lea también la sección “Consultas” (“Inquiries”) de sus informes. Los informes de crédito también le informan quién ha consultado su historial de crédito. Por ejemplo, si un distribuidor de automóviles de otra zona del país ha pedido su informe de crédito, quizá usted sea víctima de robo de identidad.

Cuando usted obtenga su informe de crédito, asegúrese de guardarlo en un lugar seguro. Contiene mucha de su información financiera sensible.

icono de puntaje de crédito

Recursos sobre el abuso a personas mayores

Otros recursos para personas de edad avanzada

Centro Nacional contra el Abuso a Personas Mayores (en inglés)
 
Directorio del estado de líneas de ayuda, líneas directas y recursos de prevención del abuso a personas mayores (en inglés)
 
Localizador de atención para personas mayores: encuentre ayuda en su comunidad (en inglés)
 
Asociación Nacional de Agencias para la Tercera Edad por Área (en inglés)
 
Asociación Nacional de Servicios de Protección para Adultos (NAPSA, por sus siglas en inglés) (en inglés)
 
Artículos útiles


Recursos por Internet

Visite estos sitios Web para encontrar más información y asistencia a fin de protegerse financieramente y proteger a sus seres queridos.

 
Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés)
Una agencia que trabaja para prevenir el fraude al consumidor ftc.gov/es o llame al número gratuito 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357)
 
Fakechecks.orgUn sitio Web patrocinado por la American Bankers Association y el Servicio Postal de EE. UU.
fakechecks.org/spanish/index.html
 
ScamBusters.orgUn sitio Web para proteger a los consumidores contra las estafas
scambusters.org (en inglés)
 
Departamento de Justicia de Estados UnidosUn sitio del gobierno que se concentra en Internet y el telemercadeo
justice.gov/criminal/fraud/ (en inglés)
 
Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC, por sus siglas en inglés)Sugerencias de la agencia gubernamental que regula los bancos en Estados Unidos
fdic.gov/consumers/theft (en inglés)
 
Centro de Fraude de la Liga Nacional de ConsumidoresInformación y sugerencias para evitar el fraude
fraud.org (en inglés)
 
Grupo de Trabajo contra la Suplantación de IdentidadUna asociación del orden público global que se dedica a eliminar el fraude y el robo de identidad
antiphishing.org (en inglés)

Oficina del Contralor de la Moneda – Noticias de protección para el consumidor
Agencia federal que se dedica a la seguridad del sistema bancario
occ.treas.gov/Consumer/phishing.htm (en inglés)

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