¿QUÉ ES UN ATM?

¿Qué es un cajero automático (ATM)?
ATM son las siglas en inglés que corresponden a cajero automático. Es una computadora especializada que le permite administrar su dinero de manera conveniente. Por ejemplo, casi todos los ATM le permiten retirar dinero, y muchos le permiten hacer depósitos. En algunos ATM, puede imprimir un estado de cuenta (un registro de la actividad o las transacciones en su cuenta), verificar los saldos de sus cuentas (la cantidad de dinero que hay en sus cuentas en este momento), transferir dinero entre sus cuentas e incluso comprar sellos. Habitualmente puede acceder a la mayoría de los servicios en un ATM operado por su propio banco.

¿Por qué usar los ATM?
Los ATM son una manera segura y conveniente de administrar su dinero. Existen millones de ATM en todo el mundo y puede utilizar muchos de ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Algunos le permiten seleccionar el idioma que prefiere usar.

¿Se aplica algún cargo por usar un ATM?
Consulte con su banco para verificar si cobran cargos a los clientes por uso del ATM. Habitualmente no se cobran cargos por usar uno de los ATM de su banco, pero casi todos los bancos cobran un cargo a las personas que no son clientes que usan sus ATM. Tenga en cuenta que, a pesar de que utilizar un ATM puede costarle dinero, por lo general es menos costoso que usar un servicio de cobro de cheques.

¿Cómo se utiliza un ATM?
Para operar un ATM, debe insertar una tarjeta ATM o una tarjeta de débito e ingresar un número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés). Su PIN es una contraseña secreta que usted crea.

Luego, siga las instrucciones en pantalla y seleccione el servicio bancario que necesite (depósito, retiro, transferencia de fondos, etc.).

icono de cajero automatico

SUGERENCIAS DE SEGURIDAD PARA EL USO DEL ATM

Dado que la mayoría de los ATM entregan efectivo y muchos aceptan depósitos, es lógico estar alerta y atento a quienes le rodean cuando usa un ATM. Aquí incluimos algunas sugerencias de seguridad personal para cuando use un ATM:

  • Evite usar ATM en lugares apartados o desolados. Use ATM ubicados en el interior de bancos o supermercados, donde haya otras personas a su alrededor. Use ATM en lugares públicos y bien iluminados.
  • Preste atención a lo que sucede a su alrededor cuando retire dinero. Si advierte algo fuera de lo normal, regrese más tarde o utilice otro ATM.
  • Si le parece que alguien ha manipulado el ATM, no lo use. (Esto podría significar que un delincuente ha colocado un “skimmer” [duplicador] en el ATM para robar su información financiera). Si una persona sospechosa le ofrece ayuda para usar el ATM, rechácela y váyase.
  • Cuando ingrese su PIN, cubra el teclado para que nadie más pueda verlo.
  • Después de completar su transacción, recuerde retirar su tarjeta, el efectivo y cualquier documento impreso, como recibos o estados de cuenta.
  • Guarde su dinero y su tarjeta ATM antes de salir del ATM. Evite siempre mostrar su dinero en efectivo. Verifique siempre que la cantidad que retiró o depositó sea la misma que la cantidad impresa en el recibo.
  • Llévese sus recibos para que posibles delincuentes no sepan cuánto retiró o cuánto dinero hay en su cuenta.
  • Al usar el ATM del autobanco, mantenga cerradas las puertas y encendido el motor.

Estas son algunas sugerencias adicionales para cuidar su tarjeta ATM, su PIN y los recibos:

  • Reporte la pérdida o el robo de su tarjeta ATM de inmediato a la institución financiera que la emitió.
  • No deje su tarjeta en su automóvil.
  • No le preste a nadie sus tarjetas de crédito, de débito o ATM. Usted es responsable de su uso. No permita que otras personas, incluidos familiares y amigos, usen sus tarjetas.
  • Elija un PIN que sea fácil de recordar para usted, pero difícil de adivinar para otras personas. No use números ni palabras que figuren en su billetera (nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono, etc.).
  • Nunca escriba su número de identificación personal (PIN); memorícelo. Si le roban su billetera o su cartera, otra persona podría obtener acceso a su dinero.
  • Nunca le diga a nadie cuál es su PIN. Ninguna persona de una institución financiera, la policía o un comerciante debería pedirle su PIN. Usted es la única persona que debe saberlo.
  • Cuando seleccione un PIN, evite elegir un número fácil de adivinar para otras personas, como su nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento o una combinación sencilla de estos.
  • Siempre conserve copias de sus recibos de ATM. Registre sus transacciones en su registro de transacciones. Compare sus recibos y registre su estado de cuenta mensual. Luego, triture o destruya sus recibos de ATM antes de tirarlos a la basura.
  • Si recibe una tarjeta de reemplazo, destruya su tarjeta anterior. Destruya las tarjetas de cuentas canceladas.
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