Normas y procedimientos bancarios

Las instituciones financieras tienen normas para protegerlo contra el fraude.

Tarjetas de identificación: Cuando usted hace una transacción en la ventanilla del cajero, el cajero le pedirá normalmente que presente dos documentos de identificación.

Cajero: El cajero puede hacerle preguntas específicas sobre usted para confirmar su identidad — es decir, para asegurarse de que “usted” es realmente usted..

Lector de tarjetas ATM/débito: Pueden pedirle que pase su tarjeta ATM o de débito por el lector magnético e ingrese su PIN delante de la ventanilla del cajero.

Cheques para depósito: Cuando usted hace un depósito en su cuenta de cheques, puede tener que esperar cierto tiempo para poder retirar su dinero. Para saberlo con certeza, consulte las normas y procedimientos de su banco.

Nota: Si piensa mudarse de casa, comunique su nueva dirección al banco. Le enviarán un aviso a su dirección “antigua” para confirmar que usted fue quien hizo el pedido y , no un delincuente que trataba de robar su correspondencia e identidad.

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